AGB
Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln deine Nutzung von hairecover.com (die „Website“) und jeden Kauf, den du bei uns tätigst. Die Website wird von der AZZARI COMPANY LLC betrieben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht von Florida (Limited Liability Company), die unter dem Namen „Hairecover“ auftritt („Hairecover“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Unsere Kontaktdaten stehen am Ende dieser AGB.
Bitte lies diese AGB sorgfältig. Abschnitt 17 enthält eine Schiedsvereinbarung und einen Verzicht auf Sammelklagen, die sich darauf auswirken, wie Streitigkeiten beigelegt werden. Du kannst die Schiedsvereinbarung innerhalb von 30 Tagen ablehnen, wie in Abschnitt 17 erklärt. Wenn du außerhalb der Vereinigten Staaten lebst, gilt Abschnitt 17 für dich nicht.
Indem du die Website nutzt oder eine Bestellung aufgibst, stimmst du diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung, unserer Versandrichtlinie, unserer Richtlinie Rückgabe & Erstattung, unserer Geld-zurück-Garantie und unserer Eingeschränkten Garantie zu, die Bestandteil dieser AGB sind. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze die Website bitte nicht.
1. Voraussetzungen
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein (oder an deinem Wohnort volljährig), um bei uns zu kaufen. Unsere Produkte sind nicht für Kinder bestimmt. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du diese Voraussetzung erfüllst und dass die Angaben, die du uns machst, wahr und vollständig sind.
2. Keine medizinische Beratung
Die Inhalte der Website dienen nur der allgemeinen Information. Sie sind keine medizinische Beratung und ersetzen nicht das Gespräch mit einer Ärztin, einem Arzt oder einer Dermatologin bzw. einem Dermatologen. Haarausfall kann viele Ursachen haben, von denen einige ärztlich behandelt werden müssen. Bitte lies vor der Anwendung unseren Medizinischen Hinweis & FDA-Hinweis sowie die Gebrauchsanweisung, die Warnhinweise und die Gegenanzeigen jedes Produkts. Individuelle Ergebnisse können abweichen.
3. Produkte und Beschreibungen
Wir bemühen uns, unsere Produkte zutreffend zu beschreiben und abzubilden. Farben und Verpackung können leicht von den Bildern abweichen. Unsere Produkte werden von Partnerherstellern gefertigt, die meisten davon in China; das Ursprungsland ist auf jedem Produkt oder seiner Verpackung angegeben. Wenn ein Produkt, das du erhältst, beschädigt, defekt, falsch oder nicht wie beschrieben ist, sind deine Ansprüche in unserer Richtlinie Rückgabe & Erstattung und in unserer Eingeschränkten Garantie geregelt.
4. Preise und Zahlung
- Die Preise werden in der Währung deines Landes angezeigt: in Euro (Deutschland und Österreich) oder in Schweizer Franken (Schweiz und Liechtenstein). Unsere Preise sind Endpreise inkl. MwSt.; an der Kasse kommt nichts hinzu. Etwaige Versandkosten werden angezeigt, bevor du bezahlst. Der Standardversand ist bei jeder Bestellung kostenlos; siehe unsere Versandrichtlinie.
- Wir akzeptieren die an der Kasse angezeigten Zahlungsarten. Mit der Übermittlung von Zahlungsdaten bestätigst du, dass du berechtigt bist, diese Zahlungsart zu verwenden.
- Auf Kartenabrechnungen erscheint HAIRECOVER; bei anderen Zahlungsarten kann ein eigenes Präfix erscheinen (zum Beispiel PAYPAL *HAIRECOVER).
- Wenn ein Preis oder eine Produktangabe aufgrund eines Fehlers offensichtlich falsch ist, können wir die betroffene Bestellung stornieren und dir den vollen Betrag erstatten. Wir informieren dich, bevor wir versenden.
5. Bestellungen und Annahme
Deine Bestellung ist ein Kaufangebot. Wir nehmen es an, wenn wir das Produkt versenden und dir eine Versandbestätigung schicken. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren (zum Beispiel bei Betrugsverdacht, bei Lagerproblemen oder bei einer Adresse, an die wir nicht liefern können). Wenn wir stornieren, nachdem du bezahlt hast, erstatten wir dir den vollen Betrag.
6. Stornierung der Bestellung durch dich
Du kannst uns kostenlos um die Stornierung deiner Bestellung bitten, per E-Mail an support@hairecover.com mit deiner Bestellnummer. Eine Stornierung ist innerhalb von 12 Stunden nach deiner Bestellung immer möglich; danach versuchen wir, die Bestellung vor dem Versand zu stoppen, denn sie kann bereits bei unserem Fulfillment-Partner sein. Stornierte Bestellungen erstatten wir innerhalb von 5 Werktagen vollständig. Wird deine Bestellung trotzdem versendet, gelten unsere Richtlinie Rückgabe & Erstattung und unsere Geld-zurück-Garantie.
7. Versand, Verzögerungen und Gefahrübergang
Die Bearbeitungszeit und die Angaben zur Lieferung stehen in unserer Versandrichtlinie und auf jeder Produktseite. Wenn wir nicht innerhalb der angegebenen Zeit versenden können, benachrichtigen wir dich, nennen dir ein neues Versanddatum und geben dir die Möglichkeit, gegen volle Erstattung zu stornieren, wie es die FTC Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule verlangt. Eigentum und Gefahr des Verlusts gehen auf dich über, wenn der Versanddienstleister das Paket an die von dir angegebene Lieferadresse zustellt, es sei denn, das Recht an deinem Wohnort bestimmt etwas anderes.
8. Lieferländer, Einfuhrabgaben und Steuern
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und nach Liechtenstein. Viele unserer Produkte werden von außerhalb dieser Länder versendet. Unsere Preise sind Endpreise inkl. MwSt.; an der Kasse kommt nichts hinzu. Sollte ein Versanddienstleister bei der Zustellung trotzdem Einfuhrabgaben von dir verlangen, schick uns den Beleg an support@hairecover.com, wir kümmern uns darum. Einzelheiten findest du in unserer Versandrichtlinie.
Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt: Nichts in diesen AGB schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes ein, einschließlich deines gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen, das auf unserer Seite Widerrufsrecht und in unserer Richtlinie Rückgabe & Erstattung beschrieben ist.
9. Keine Abos
Wir bieten derzeit keine Abos, Mitgliedschaften oder automatischen Verlängerungen an. Dir werden nur die Bestellungen berechnet, die du aufgibst.
10. Rückgaben, Erstattungen, Geld-zurück-Garantie und Garantie
Für Rückgaben und Erstattungen gelten unsere Richtlinie Rückgabe & Erstattung und unsere Geld-zurück-Garantie. Für unsere Geräte gilt eine Eingeschränkte Garantie. Nichts in diesen AGB schränkt Rechte ein, die dir nach Verbraucherschutzgesetzen zustehen und auf die nicht verzichtet werden kann.
11. Bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte
Verwende die Produkte nur so, wie es in der Gebrauchsanweisung und den Warnhinweisen steht. Verwende ein Produkt nicht, wenn eine der aufgeführten Gegenanzeigen auf dich zutrifft, und beende die Anwendung und sprich mit einer Ärztin oder einem Arzt, wenn du eine Reaktion bemerkst. Bewahre Geräte und Produkte außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Öffne oder verändere Geräte zu deiner eigenen Sicherheit nicht; kontaktiere uns, wenn etwas nicht stimmt.
12. Bewertungen und von dir eingereichte Inhalte
Wenn du eine Bewertung, ein Foto, eine Frage oder andere Inhalte einreichst, bestätigst du, dass es sich um deine ehrliche Meinung und deine eigene Erfahrung handelt und dass du berechtigt bist, sie zu teilen. Du räumst uns eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, weltweite Lizenz ein, sie auf der Website mit deinem Vornamen und dem ersten Buchstaben deines Nachnamens anzuzeigen, sofern du uns nichts anderes mitteilst. Bevor wir deine Bewertung oder deine Fotos in der Werbung verwenden, bitten wir dich um Erlaubnis. Wir veröffentlichen Bewertungen nach unserer Bewertungsrichtlinie. Nichts in diesen AGB hindert dich daran, irgendwo eine ehrliche Bewertung zu veröffentlichen, auch eine negative.
13. Zulässige Nutzung der Website
Du verpflichtest dich, die Website nicht zu missbrauchen, insbesondere nicht durch: Gesetzesverstöße; betrügerische Bestellungen oder betrügerische Rückbuchungen; Scraping oder Kopieren der Website; das Hochladen von Schadsoftware; Eingriffe in die Sicherheit; oder das Auftreten unter der Identität anderer.
14. Geistiges Eigentum
Die Website und ihre Inhalte (Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software) gehören uns oder unseren Lizenzgebern und sind gesetzlich geschützt. Ohne unsere schriftliche Erlaubnis darfst du sie nicht kopieren oder für kommerzielle Zwecke nutzen. „Hairecover“ ist unser Markenname.
15. Links und Dienste Dritter
Die Website kann auf Dienste Dritter verlinken oder sie nutzen (zum Beispiel Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und Anbieter von Sendungsverfolgung). Für Websites Dritter und deren Bedingungen sind wir nicht verantwortlich.
16. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Soweit in unserer Eingeschränkten Garantie und unserer Geld-zurück-Garantie nicht ausdrücklich etwas anderes steht, wird die Website im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang „wie besehen“ bereitgestellt. Wir versprechen keine bestimmten Ergebnisse durch ein Produkt; die Ergebnisse sind von Person zu Person verschieden.
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für mittelbare, beiläufige, besondere oder Folgeschäden und nicht für Strafschadensersatz, und unsere gesamte Haftung für Ansprüche im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Bestellung ist auf den Betrag begrenzt, den du für dieses Produkt oder diese Bestellung bezahlt hast. Diese Beschränkungen gelten nicht für eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug oder, soweit anwendbar, für fehlerhafte Produkte. In manchen Staaten sind diese Beschränkungen nicht zulässig, sodass sie für dich möglicherweise nicht gelten.
17. Streitbeilegung: gütliche Einigung, Schiedsverfahren und Verzicht auf Sammelklagen
Sprich zuerst mit uns. Die meisten Anliegen lassen sich schnell per E-Mail an support@hairecover.com klären. Bevor ein Schiedsverfahren oder ein Gerichtsverfahren eingeleitet wird, vereinbaren du und wir, mindestens 30 Tage lang eine gütliche Einigung zu versuchen, nachdem eine Seite der anderen eine schriftliche Mitteilung geschickt hat, die die Streitigkeit und die Forderung beschreibt. Du kannst deine Mitteilung per E-Mail an support@hairecover.com oder per Post an die Adresse in Abschnitt 21 schicken. Wir schicken unsere Mitteilung an die E-Mail-Adresse deiner Bestellung.
Schiedsverfahren. Wenn du in den Vereinigten Staaten lebst und die Streitigkeit nicht gütlich beigelegt wird, vereinbaren du und wir, dass jede Streitigkeit, die sich aus diesen AGB, der Website oder einem Produkt ergibt oder damit zusammenhängt, durch ein verbindliches individuelles Schiedsverfahren entschieden wird, das von der American Arbitration Association („AAA“) nach ihren Consumer Arbitration Rules verwaltet wird, und nicht vor Gericht. Die Regeln der AAA sind unter www.adr.org abrufbar. Jede Seite kann stattdessen einen individuellen Anspruch vor dem Gericht für geringfügige Forderungen (Small Claims Court) in dem County, in dem du lebst, oder in Hillsborough County, Florida, geltend machen, wenn der Anspruch dafür geeignet ist. Für diesen Abschnitt gilt der Federal Arbitration Act. Die Schiedsrichterin oder der Schiedsrichter kann dieselben individuellen Ansprüche zusprechen wie ein Gericht. Das Schiedsverfahren findet per Video, per Telefon, auf der Grundlage schriftlicher Eingaben oder persönlich in dem County statt, in dem du lebst, so wie es die Regeln der AAA vorsehen. Wir zahlen die Einreichungs-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren, wie es die Consumer Arbitration Rules und die Gebührenordnung der AAA verlangen.
Garantieansprüche. Diese Schiedsvereinbarung gilt nicht für Ansprüche aus unserer schriftlichen Eingeschränkten Garantie, die unter das US-Bundesgesetz Magnuson-Moss Warranty Act fallen. Diese Ansprüche kannst du vor Gericht geltend machen.
Massenverfahren. Wenn 25 oder mehr gleichartige Schiedsanträge von denselben oder von koordiniert handelnden Anwälten oder Organisationen gegen uns oder durch uns eingereicht werden, gelten für diese Anträge zusätzlich die Mass Arbitration Supplementary Rules der AAA.
Verzicht auf Sammelklagen. Du und wir können Ansprüche nur einzeln geltend machen und nicht als Kläger oder Mitglied einer Gruppe in einem Sammel-, Kollektiv- oder Vertretungsverfahren. Wird dieser Verzicht für einen bestimmten Anspruch für nicht durchsetzbar erklärt, entscheidet über diesen Anspruch ein Gericht und nicht ein Schiedsgericht.
Ablehnung (Opt-out). Du kannst diese Schiedsvereinbarung ablehnen, indem du innerhalb von 30 Tagen nach deiner ersten Bestellung bei uns eine E-Mail an support@hairecover.com schickst, mit dem Betreff „Arbitration Opt-Out“ sowie deinem Namen, der verwendeten E-Mail-Adresse und deiner Bestellnummer. Die Ablehnung berührt keinen anderen Teil dieser AGB.
Weitere Punkte. Dieser Abschnitt hindert dich nicht daran, dich mit einem Anliegen an eine Behörde zu wenden. Wenn wir diesen Abschnitt ändern, gilt die Änderung nicht für eine Streitigkeit, über die eine Seite die andere bereits informiert hatte.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für diese AGB gelten das Recht des US-Bundesstaates Florida und das anwendbare US-Bundesrecht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Vorbehaltlich Abschnitt 17 wird jedes Gerichtsverfahren vor den einzelstaatlichen Gerichten oder den Bundesgerichten in Hillsborough County, Florida, geführt. Das nimmt dir keinen Schutz, der dir nach den Verbraucherschutzgesetzen des Staates zusteht, in dem du lebst, und auf den nicht durch Vereinbarung verzichtet werden kann.
19. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung veröffentlicht war. Das neue Datum geben wir oben auf dieser Seite an.
20. Allgemeines
Sollte ein Teil dieser AGB nicht durchsetzbar sein, bleibt der Rest wirksam. Wenn wir eine Bestimmung nicht durchsetzen, ist das kein Verzicht. Du darfst deine Rechte aus diesen AGB nicht ohne unsere Zustimmung übertragen. Diese AGB sind die gesamte Vereinbarung zwischen dir und uns über ihren Gegenstand.
21. Kontakt
AZZARI COMPANY LLC d/b/a Hairecover
15310 Amberly Drive, Suite 250
Tampa, FL 33647, USA
E-Mail: support@hairecover.com