Bewertungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026
Bewertungen helfen bei der Entscheidung, deshalb müssen sie echt sein. So sammeln und zeigen wir sie.
Wer eine Bewertung abgeben kann
Bewertungen mit dem Hinweis „Verifizierter Käufer“ stammen von Kundinnen und Kunden, die das Produkt auf hairecover.com gekauft haben. Veröffentlichen wir eine Bewertung von jemandem, der nicht bei uns gekauft hat (zum Beispiel von einer Person, die das Produkt geschenkt bekommen hat), trägt sie diesen Hinweis nicht. Wir kopieren keine Bewertungen von anderen Websites oder Marktplätzen, und wir schreiben, kaufen oder generieren keine Bewertungen.
Wie wir um Bewertungen bitten
Etwa 21 Tage nach der Lieferung bitten wir dich eventuell per E-Mail um eine ehrliche Bewertung. Wir fragen alle Kundinnen und Kunden, nicht nur die, von denen wir glauben, dass sie zufrieden sind.
Anreize
Wir bieten nichts im Tausch gegen Bewertungen an: keine Rabatte, keine Geschenke, keine Zahlungen.
Wir veröffentlichen gute und schlechte Bewertungen
Wir veröffentlichen alle Bewertungen, die den folgenden Regeln entsprechen, unabhängig von der Sternebewertung. Wir verbergen, verzögern oder entfernen keine Bewertungen, weil sie negativ sind. Unsere Sterne-Durchschnitte enthalten alle veröffentlichten Bewertungen. Auch Bewertungen zur Lieferung oder zum Kundenservice werden veröffentlicht.
Was wir entfernen oder nicht veröffentlichen können
Diese Regeln wenden wir auf positive und negative Bewertungen gleichermaßen an. Wir können Bewertungen entfernen, die:
- persönliche Daten (zum Beispiel Telefonnummern oder Adressen), Beschimpfungen, Hassrede, Belästigung oder sexuelle Inhalte enthalten;
- eindeutig nichts mit unseren Produkten oder unserem Service zu tun haben (zum Beispiel Werbung für andere Produkte);
- Spam oder gefälscht sind oder von jemandem mit einem Interessenkonflikt geschrieben wurden;
- medizinische Aussagen oder Ratschläge an andere Leser enthalten, die gefährlich sein könnten (eventuell bitten wir dich, die Bewertung zu ändern, statt sie zu entfernen).
Mitarbeiter und Familie
Unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer und deren Familienangehörige dürfen unsere Produkte nur bewerten, wenn sie diese Verbindung klar offenlegen.
Fotos und deine Inhalte
Fotos, die du hochlädst, werden mit deiner Bewertung angezeigt. Bevor wir deine Bewertung oder dein Foto in der Werbung verwenden, fragen wir dich um Erlaubnis.
Creator und Erfahrungsberichte
Wenn wir Creator bezahlen oder ihnen kostenlose Produkte schicken, müssen alle Inhalte, die sie über uns veröffentlichen, gekennzeichnet sein (zum Beispiel mit #ad oder „Bezahlte Partnerschaft“). Erfahrungsberichte geben individuelle Erfahrungen wieder; Ergebnisse sind unterschiedlich.
Unsere Antworten
Wir können öffentlich auf Bewertungen antworten, vor allem um bei einem Problem zu helfen. Wir drängen Kundinnen und Kunden nie dazu, eine Bewertung zu ändern oder zu entfernen.
Eine Bewertung melden
Wenn du meinst, dass eine Bewertung gegen diese Regeln verstößt, schreib an support@hairecover.com.
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