Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 27. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die AZZARI COMPANY LLC, die unter dem Namen „Hairecover“ auftritt („wir“, „uns“, „unser“), personenbezogene Daten erhebt, nutzt, weitergibt und schützt, wenn du hairecover.com (die „Website“) besuchst, bei uns einkaufst oder uns kontaktierst. Außerdem erfährst du hier, welche Datenschutzrechte du hast und wie du sie ausübst.

Direkt zu: Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben · Datenschutzerklärung für Gesundheitsdaten von Verbrauchern · Cookie-Richtlinie

1. Wer wir sind

AZZARI COMPANY LLC, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Limited Liability Company) nach dem Recht des US-Bundesstaats Florida, die unter dem Namen Hairecover auftritt, 15310 Amberly Drive, Suite 250, Tampa, FL 33647, USA. Fragen zum Datenschutz: privacy@hairecover.com.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Kategorie	Beispiele	Quelle
Kennungen und Kontaktdaten	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls du sie angibst), Liefer- und Rechnungsadresse	Du
Bestell- und Geschäftsdaten	Gekaufte Produkte, Bestellverlauf, Rücksendungen, Erstattungen, Ansprüche aus der Geld-zurück-Garantie und der Garantie, Nachrichten an den Kundenservice	Du; unsere Systeme
Zahlungsdaten	Werden von Shopify und den an der Kasse angezeigten Zahlungsanbietern verarbeitet. Vollständige Kartennummern speichern wir nicht.	Du, über die Zahlungsanbieter
Geräte- und Online-Aktivität	IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten, Klicks und Scrollverhalten auf unseren Seiten, Session Replay (Aufzeichnungen davon, wie du unsere Seiten nutzt; persönliche Angaben werden unkenntlich gemacht), verweisende Website, Cookie-IDs und ungefährer Standort anhand der IP-Adresse	Automatisch, über Cookies und ähnliche Technologien (siehe unsere Cookie-Richtlinie)
Marketing-Einstellungen	Ob du dich für unsere E-Mails angemeldet hast und wie du mit ihnen umgehst (zum Beispiel Öffnungen und Klicks)	Du; unser E-Mail-Dienstleister
Bewertungen und Inhalte	Bewertungen, Sternebewertungen, Fotos und Fragen, die du veröffentlichst	Du
Gesundheitsdaten von Verbrauchern (sensibel)	Informationen, die auf einen Gesundheitszustand hinweisen oder ihn nahelegen könnten, etwa die Tatsache, dass du ein Pflegeprodukt für Haar oder Kopfhaut gekauft hast, oder Angaben zu deinem Haar oder deiner Kopfhaut, die du uns in einer Nachricht oder Bewertung freiwillig mitteilst	Du; aus Käufen abgeleitet

Wir erheben nicht absichtlich Sozialversicherungsnummern, Ausweisnummern, genaue Standortdaten oder biometrische Daten. Bitte schick uns keine medizinischen Unterlagen.

3. Wofür wir personenbezogene Daten nutzen

Um deine Bestellungen zu bearbeiten, zu versenden und nachzuverfolgen sowie Rücksendungen, Erstattungen und Ansprüche aus der Geld-zurück-Garantie und der Garantie abzuwickeln.
Um mit dir über deine Bestellung zu kommunizieren und deine Fragen zu beantworten.
Um dir Marketing-E-Mails zu schicken, wenn du dich dafür angemeldet hast (du kannst dich jederzeit abmelden). Welche Pflegeprodukte für Haar oder Kopfhaut du dir ansiehst, in den Warenkorb legst oder kaufst, nutzen wir nicht zur Personalisierung von Werbung, es sei denn, du gibst uns dafür eine gesonderte Einwilligung (siehe unsere Datenschutzerklärung für Gesundheitsdaten von Verbrauchern). Marketing-SMS versenden wir derzeit nicht.
Um dir auf anderen Websites und in sozialen Medien Werbung zu zeigen und zu messen, wie unsere Anzeigen funktionieren, jeweils im Rahmen deiner Auswahl (siehe Abschnitte 6 und 8).
Um die Website zu betreiben, zu sichern und zu verbessern (einschließlich Analysen dazu, wie Besucher unsere Seiten nutzen), Betrug und Rückbuchungen zu verhindern und Fehler zu beheben.
Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, unter anderem bei Steuern, Produktsicherheit und der Meldung unerwünschter Ereignisse, und um unsere AGB durchzusetzen.

4. An wen wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen und vertraglich darin beschränkt sind, wie sie diese Daten nutzen dürfen, darunter:

E-Commerce-Plattform: Shopify (Hosting, Kasse, Zahlungen, E-Mail-Tools und Analysen). Die Datenschutzerklärung von Shopify findest du unter https://www.shopify.com/legal/privacy.
Zahlungsanbieter: die an der Kasse angezeigten Zahlungsanbieter.
Fulfillment und Versand: unsere Herstellungs- und Fulfillment-Partner in China und, wenn ein Artikel aus einem US-Lager verschickt wird, in den USA; Versanddienstleister; Zollagenten; und unser Anbieter für die Sendungsverfolgung. Sie erhalten deinen Namen, deine Lieferadresse, deine Telefonnummer (falls angegeben) und die bestellten Artikel, um sie zuzustellen.
Kommunikations- und Kundenservice-Tools: die E-Mail- und Chat-Tools, mit denen wir dir antworten und Bestell- und Marketing-E-Mails versenden.
Bewertungen: unser Bewertungsanbieter, der Bewertungsanfragen verschickt und Bewertungen veröffentlicht.
Analyseanbieter: zum Beispiel Microsoft Clarity. Sie helfen uns mit Statistiken, Heatmaps und Session Replay (Aufzeichnungen davon, wie du unsere Seiten nutzt; persönliche Angaben werden unkenntlich gemacht) zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.
Werbepartner: zum Beispiel Meta (Facebook und Instagram), die Cookies, Pixel und ähnliche Technologien einsetzen. Wir haben diese Tools so eingerichtet, dass sie allgemeine Informationen über deine Besuche und Käufe erhalten, aber nicht die Namen, IDs oder Seitenadressen der konkreten Pflegeprodukte für Haar und Kopfhaut, die du dir ansiehst, in den Warenkorb legst oder kaufst. In Washington, Nevada und im Vereinigten Königreich laufen sie erst, nachdem du eingewilligt hast. Einige Gesetze von US-Bundesstaaten werten dies als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ („Sharing“) personenbezogener Daten für zielgerichtete Werbung. Du kannst dem widersprechen (Abschnitt 8).
Recht und Sicherheit: Behörden, wenn das Gesetz es verlangt, und professionelle Berater; oder ein Käufer oder Rechtsnachfolger bei einer Unternehmensübertragung.

Die aktuelle Liste unserer Dienstleister und Werbepartner kannst du per E-Mail an privacy@hairecover.com anfordern.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht gegen Geld. Wir verkaufen keine Gesundheitsdaten von Verbrauchern. Ohne deine Einwilligung nutzen oder teilen wir Gesundheitsdaten von Verbrauchern nicht für Werbung (siehe unsere Datenschutzerklärung für Gesundheitsdaten von Verbrauchern).

5. Internationale Datenübermittlungen

Wir sind ein US-Unternehmen. Einige unserer Dienstleister, darunter Fulfillment-Partner, haben ihren Sitz außerhalb der USA, unter anderem in China. Wenn wir personenbezogene Daten über Grenzen hinweg übermitteln, ergreifen wir die Maßnahmen zu ihrem Schutz, die das anwendbare Recht verlangt.

6. Cookies, Pixel und deine Wahlmöglichkeiten

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien, damit die Website funktioniert, sowie für Analysen und Werbung. In Washington, Nevada, im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in Québec bitten wir dich in einem Cookie-Banner um deine Einwilligung, bevor wir nicht notwendige Cookies einsetzen. Werbe-Cookies kannst du jederzeit ablehnen: über den Link „Deine Datenschutz-Einstellungen“ am Ende jeder Seite oder über unsere Seite Nicht verkaufen oder weitergeben. Das Signal Global Privacy Control (GPC) behandeln wir für den jeweiligen Browser als Widerspruch gegen Verkauf/Weitergabe und zielgerichtete Werbung. Mehr dazu in unserer Cookie-Richtlinie.

7. E-Mails und SMS

Von Marketing-E-Mails kannst du dich über den Link in jeder E-Mail abmelden. Transaktionsnachrichten zu deinen Bestellungen, etwa Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen, schicken wir dir weiterhin. Marketing-SMS versenden wir derzeit nicht. Sollten wir damit beginnen, holen wir vorher deine gesonderte Einwilligung ein, und diese Einwilligung wird niemals Voraussetzung für einen Kauf sein.

8. Deine Datenschutzrechte nach den Gesetzen der US-Bundesstaaten

Dieser Abschnitt gilt für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in den USA. Für Besucher aus Europa gilt Abschnitt 12.

Je nachdem, wo du wohnst (unter anderem in Kalifornien, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Iowa, Delaware, New Hampshire, New Jersey, Nebraska, Tennessee, Minnesota, Maryland, Indiana, Kentucky, Rhode Island und anderen Bundesstaaten mit ähnlichen Gesetzen), hast du möglicherweise das Recht:

Auskunft/Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich haben, einschließlich einer übertragbaren Kopie;
unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
deine personenbezogenen Daten löschen zu lassen (vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen, etwa für Steuerunterlagen);
dem Verkauf personenbezogener Daten, der „Weitergabe“ („Sharing“) für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung, zielgerichteter Werbung und einem Profiling mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen zu widersprechen (Opt-out);
die Nutzung sensibler personenbezogener Daten (einschließlich Gesundheitsdaten) einzuschränken oder in sie einzuwilligen. Sensible Daten verarbeiten wir nur, soweit es zur Ausführung deiner Bestellungen nötig ist, oder mit deiner Einwilligung, wo sie erforderlich ist;
gegen unsere Entscheidung über deine Anfrage Beschwerde einzulegen;
nicht benachteiligt zu werden, weil du deine Rechte ausübst.

So stellst du eine Anfrage: Nutze für Opt-outs unsere Seite Nicht verkaufen oder weitergeben oder schreib an privacy@hairecover.com mit dem Betreff „Privacy Request“ und der E-Mail-Adresse, die du bei uns verwendet hast. Wir prüfen deine Identität, indem wir Angaben abgleichen, die uns bereits vorliegen (zum Beispiel deine E-Mail-Adresse und eine Bestellnummer). Du kannst einen bevollmächtigten Vertreter einsetzen; wir können einen Nachweis seiner Vollmacht verlangen. Wir antworten innerhalb von 45 Tagen (diese Frist kann verlängert werden, soweit das Gesetz es erlaubt). Um gegen eine Entscheidung Beschwerde einzulegen, antworte auf unsere Nachricht mit dem Betreff „Privacy Appeal“. Lehnen wir deine Beschwerde ab, kannst du dich an den Attorney General (Generalstaatsanwalt) deines Bundesstaats wenden.

8.1 Zusätzliche Angaben für Kalifornien (CCPA/CPRA)

In den letzten 12 Monaten haben wir die unten genannten Kategorien personenbezogener Daten aus den in Abschnitt 2 genannten Quellen für die in Abschnitt 3 genannten Zwecke erhoben. Jede Kategorie bewahren wir nur so lange auf, wie in Abschnitt 10 beschrieben.

Kategorie	Beispiele	Zu einem Geschäftszweck offengelegt gegenüber	Für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung „weitergegeben“ („shared“) an
Kennungen	Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer (falls angegeben), IP-Adresse, Cookie-IDs	Unsere E-Commerce-Plattform, Zahlungsanbieter, Fulfillment-Partner und Versanddienstleister, Anbieter für die Sendungsverfolgung, E-Mail- und Chat-Tools, Bewertungsanbieter, Analyseanbieter	Werbepartner: Cookie-IDs, IP-Adresse und Kontaktdaten (etwa E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name und Adresse) in verschlüsselter (gehashter) Form
Kundendatensätze (Cal. Civ. Code §1798.80(e))	Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, Rechnungsdaten	Unsere E-Commerce-Plattform, Zahlungsanbieter, Fulfillment-Partner und Versanddienstleister	Werbepartner: nur Kontaktdaten in verschlüsselter (gehashter) Form, wie unter „Kennungen“ aufgeführt
Geschäftsdaten	Gekaufte Produkte, Bestellverlauf, Rücksendungen, Erstattungen, Ansprüche aus der Geld-zurück-Garantie und der Garantie	Unsere E-Commerce-Plattform, Zahlungsanbieter, Fulfillment-Partner und Versanddienstleister, Anbieter für die Sendungsverfolgung, E-Mail- und Chat-Tools, Bewertungsanbieter	Werbepartner: nur die Tatsache, dass ein Kauf stattgefunden hat, und dessen Wert, ohne die gekauften Produkte
Aktivität im Internet oder in anderen elektronischen Netzwerken	Aufgerufene Seiten, Klicks und Scrollverhalten, Session Replay, verweisende Website, dein Umgang mit unseren E-Mails	Unsere E-Commerce-Plattform, E-Mail-Tools, Analyseanbieter	Werbepartner: Besuche auf unserer Website, ausgenommen Produktseiten und Produktereignisse, die Gesundheitsinformationen offenlegen könnten
Standortdaten	Ungefährer Standort anhand der IP-Adresse (kein genauer Standort)	Unsere E-Commerce-Plattform, Analyseanbieter	Nur in Form der unter „Kennungen“ aufgeführten IP-Adresse
Audio-, elektronische oder visuelle Informationen	Fotos oder Videos, die du mit einer Bewertung, einer Support-Nachricht oder einer Reklamation schickst	Unsere E-Commerce-Plattform, Bewertungsanbieter, E-Mail- und Chat-Tools	Nicht weitergegeben
Schlussfolgerungen	Produktinteressen auf Grundlage deiner Bestellungen	Unsere E-Commerce-Plattform, E-Mail-Tools	Nicht weitergegeben
Sensible personenbezogene Daten	Gesundheitsbezogene Schlussfolgerungen (zum Beispiel aus den Pflegeprodukten für Haar und Kopfhaut, die du kaufst, oder aus dem, was du uns über dein Haar oder deine Kopfhaut mitteilst); Zahlungskartendaten, die von Shopify und unseren Zahlungsanbietern verarbeitet werden	Unsere E-Commerce-Plattform, Zahlungsanbieter, Fulfillment-Partner und Versanddienstleister, Anbieter für die Sendungsverfolgung, E-Mail- und Chat-Tools, Bewertungsanbieter	Nicht weitergegeben

Jede dieser Kategorien können wir außerdem gegenüber Behörden, professionellen Beratern oder einem Käufer oder Rechtsnachfolger bei einer Unternehmensübertragung offenlegen, wie in Abschnitt 4 beschrieben. Wir haben keine personenbezogenen Daten gegen Geld verkauft. Sensible personenbezogene Daten nutzen und offenlegen wir nur, soweit es nötig ist, um die von dir gewünschten Produkte und Leistungen bereitzustellen, und für andere gesetzlich erlaubte Zwecke, nicht aber, um für Werbung Merkmale über dich abzuleiten. Personenbezogene Daten von Verbrauchern, von denen wir wissen, dass sie unter 16 Jahre alt sind, verkaufen wir nicht und geben sie nicht weiter. Einwohner Kaliforniens können außerdem Auskunft nach dem kalifornischen „Shine the Light“-Gesetz (Civil Code §1798.83) verlangen, per E-Mail an privacy@hairecover.com. Finanzielle Anreize im Austausch für personenbezogene Daten bieten wir nicht an, außer wie bei der Anmeldung beschrieben (zum Beispiel ein Rabattcode über 10 % für die Anmeldung zu unserer E-Mail-Liste); davon kannst du jederzeit zurücktreten, indem du dich abmeldest. Den Wert dieser Daten bemessen wir anhand der angemessenen Kosten des angebotenen Rabatts.

8.2 Nevada

Wir verkaufen keine „covered information“ (erfassten Informationen) im Sinne des Rechts von Nevada. Einwohner Nevadas können trotzdem einen Opt-out-Antrag an privacy@hairecover.com schicken. Zu den Rechten an Gesundheitsdaten von Verbrauchern nach Nevada SB 370 siehe unsere Datenschutzerklärung für Gesundheitsdaten von Verbrauchern.

9. Kinder

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren (oder unter 16 Jahren, wo das Gesetz dieses Alter festlegt). Wenn du glaubst, dass ein Kind uns Daten gegeben hat, schreib an privacy@hairecover.com, und wir löschen sie.

10. Wie lange wir Daten aufbewahren

Bestellunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es für steuerliche, buchhalterische und rechtliche Zwecke nötig ist (in der Regel bis zu 7 Jahre); Unterlagen zur Geld-zurück-Garantie und zur Gerätegarantie für die Dauer der jeweiligen Garantie plus 1 Jahr; Marketingdaten, bis du dich abmeldest oder uns um Löschung bittest; und andere Daten nur so lange, wie es für die Zwecke in Abschnitt 3 nötig ist.

11. Sicherheit

Wir setzen angemessene Schutzmaßnahmen ein, darunter die der PCI-DSS-konformen Plattform von Shopify. Kein System ist vollkommen sicher; bitte verwende ein starkes Passwort und melde dich bei uns, wenn du ein Problem vermutest.

12. Besucher von außerhalb der USA

Wir liefern an Adressen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Liechtenstein sowie in den USA, im Vereinigten Königreich, in Kanada, Australien und Neuseeland.

Vereinigtes Königreich (UK GDPR): AZZARI COMPANY LLC d/b/a Hairecover, 15310 Amberly Drive, Suite 250, Tampa, FL 33647, USA, ist der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Bei Fragen oder Anliegen zu deinen Daten schreib an support@hairecover.com. Wir nutzen deine Daten für die Zwecke in Abschnitt 3 auf folgenden Rechtsgrundlagen: zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir (Bearbeitung, Lieferung und Betreuung deiner Bestellungen, Rücksendungen und Garantieansprüche); zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten (etwa aus dem Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherrecht); aufgrund unserer berechtigten Interessen (Betrieb, Sicherung und Verbesserung der Website, Betrugsprävention und Beantwortung deiner Nachrichten); und aufgrund deiner Einwilligung, wo das Gesetz sie verlangt (etwa für nicht notwendige Cookies, einschließlich Analyse- und Werbepixeln, und für Marketing-E-Mails). Du hast das Recht, Auskunft über deine Daten zu erhalten, sie berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Nutzung einzuschränken, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten, ihrer Nutzung zu widersprechen (einschließlich eines uneingeschränkten Rechts, Direktwerbung zu widersprechen) und deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wir antworten innerhalb eines Monats. Deine Daten werden in den USA verarbeitet und, um deine Bestellung zuzustellen, von unseren Fulfillment-Partnern in China; wo das Gesetz es verlangt, stützen wir uns auf nach britischem Recht anerkannte Garantien, etwa das von unseren Anbietern angebotene UK International Data Transfer Addendum. Wir bewahren deine Daten wie in Abschnitt 10 beschrieben auf. Wenn du ein Anliegen hast, melde dich bitte zuerst bei uns, damit wir es klären können. Du hast außerdem das Recht, dich beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Datenschutzaufsichtsbehörde, unter ico.org.uk zu beschweren.
Europäischer Wirtschaftsraum und Schweiz: Wenn du die Website von dort aus besuchst, ist AZZARI COMPANY LLC der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten sie, um die Website zu betreiben und zu sichern (unsere berechtigten Interessen), und bei nicht notwendigen Cookies nur mit deiner Einwilligung. Du hast das Recht, Auskunft über deine Daten zu erhalten, sie berichtigen, löschen und einschränken zu lassen, sie in einem übertragbaren Format zu erhalten, ihrer Verarbeitung zu widersprechen und deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Schreib an privacy@hairecover.com, und wir antworten innerhalb eines Monats. Deine Daten werden in den USA verarbeitet; wo das Gesetz es verlangt, stützen wir uns auf Garantien wie die von unseren Anbietern angebotenen Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Du kannst dich außerdem bei deiner örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Kanada, Australien und Neuseeland: Du kannst Auskunft über deine personenbezogenen Daten und deren Berichtigung verlangen und dich bei uns unter privacy@hairecover.com beschweren. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du dich an das Office of the Privacy Commissioner of Canada, das Office of the Australian Information Commissioner oder das New Zealand Office of the Privacy Commissioner wenden. Deine Daten werden in den USA und von unseren Fulfillment-Partnern in China verarbeitet; wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sie dort zu schützen.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Das neue Datum steht dann oben, und über wesentliche Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder auf der Website.

14. Kontakt

AZZARI COMPANY LLC d/b/a Hairecover
15310 Amberly Drive, Suite 250
Tampa, FL 33647, USA
Datenschutz: privacy@hairecover.com · Kundenservice: support@hairecover.com